Politique de retour

Notre objectif est d’assurer la satisfaction du client. Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pouvez retourner toute marchandise non portée et non endommagée achetée en ligne à l’adresse www.omegawatches.com dans les 14 jours suivant la livraison afin d’obtenir un remboursement du prix d’achat, à condition que la marchandise soit de qualité originale et qu’elle n’ait pas été endommagée. Les retours ne sont applicables qu’aux commandes passées à l’adresse www.omegawatches.com et ne s’appliquent pas aux produits en vente définitive. La vente de boucles d’oreilles et de produits personnalisés par gaufrage ou gravure est définitive, et ces produits ne peuvent pas être retournés. Nous recommandons d’expédier tous les retours par FedEx avec un numéro de suivi valide. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus, volés, brisés ou endommagés pendant le processus de retour. Tous les remboursements seront effectués à l’aide du même mode de paiement que celui du paiement original.

Commandes en ligne standards :

Pour effectuer un retour, veuillez vous connecter à votre compte My OMEGA et suivre les instructions. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez demander un retour en cliquantici. L’article doit être retourné dans son état d’origine, avec sa boîte et tous les articles qu’elle contenait, dans les 14 jours suivant la livraison. Les scellés de sécurité retirés ou modifiés annulent notre politique de retour. Les remboursements seront effectués à l’aide du même mode de paiement. Veuillez noter que nous n’offrons pas d’échange.

Commandes en ligne «Retrait en boutique » :

Une commande passée à l'aide de l'option « Retrait en boutique » peut être retournée dans les 14 jours suivant l’arrivée de la commande à la boutique, soit par transporteur en faisant une demande de retour, soit à la Boutique Omega où elle a été collectée.
L’article doit être retourné dans l’état d’origine avec son écrin et tous les éléments inclus dans celui-ci.Les sceaux de sécurité doivent être intacts. Le remboursement sera effectué sous la même forme que le paiement.